Seminário » Melhoria da Experiência do Utente

É com muito gosto que o convidamos para estar presente no Seminário Melhoria da Experiência do Utente, que se realizará no dia 27 de maio de 2022, pelas 9h30, no auditório da Unidade Hospitalar de Vila Real, conforme programa em anexo. 

O CHTMAD implementou o projeto “Melhoria da experiência do utente na área da Consulta Externa | Hospital de Dia” com o principal objetivo de diminuir os tempos de permanência do utente nos serviços de Consulta Externa/ Hospital de Dia.

Durante esse período, o CHTMAD pôde contar com duas equipas de consultores que, em parceria com a equipa de colaboradores deste centro hospitalar, desenvolveram um conjunto de atividades que visaram: 

* diagnosticar a situação atual;

* desenvolver práticas de melhoria contínua e criação de hábitos de eliminação de desperdício;

* monitorizar e quantificar resultados, em termos de ganhos e satisfação de utentes e profissionais.

» Consulte, aqui, o programa

» Link de inscrição

» Nota de imprensa